Manager Customer Sales Service

Full time Independent Search in Marketing & Sales E-mail opdracht
  • Delen:

Functieomschrijving

Onze opdrachtgever is leverancier van kwalitatief hoogwaardige brillenglazen van BBGR en het bekende merk Nikon uit Japan. Naast brillenglazen biedt deze organisatie innovatieve oplossingen voor refractie-, optometrie- en inslijpapparatuur. Dit bedrijf maakt deel uit van het netwerk van BBGR, Frankrijk, één van de belangrijkste producenten in Europa. Bij deze organisatie werken ruim 40 enthousiaste medewerkers. Voor onze afdeling Customer Sales Service zijn wij op korte termijn op zoek naar een::

Manager Customer Sales fulltime Service

 Hoe ziet jouw functie eruit?

De service en het onderscheidend vermogen van de afdeling Customer Service wordt steeds belangrijker voor de relatie met onze opticien. Om dit te realiseren werk je nauw samen met de teams van Sales, Marketing en Operations, om op die manier een belangrijke bijdrage te leveren aan het uitvoeren van het commerciële plan van dit bedrijf.

 Wat zijn je taken?

Je bent als Manager CSS verantwoordelijk voor de service en optimale dienstverlening naar de klant;

  • Je motiveert en stimuleert je team (6 medewerkers) om continue te blijven ontwikkelen en de maximale service te verlenen;
  • je initieert en realiseert verbeterplannen op de afdeling;
  • je werkt mee om onze klanten te woord te staan en jouw team te ondersteunen;

Wat vragen wij?

Je hebt een afgeronde HBO opleiding, bij voorkeur in de richting commerciële economie of management;

  • je hebt een commerciële instelling en bent analytisch sterk;
  • je hebt een hands-on-mentaliteit;
  • je hebt ervaring in het aansturen en verbeteren van klantcontact omgevingen;
  • je hebt 3- 5 jaar managementervaring in middelgrote of grote organisaties met oriëntatie op sales en services;
  • ervaring met LEAN/Six Sigma is een pré.

Wat bieden wij?

  • Een uitdagende en afwisselende functie;
  • een goed salaris in overeenstemming met de zwaarte van de functie;
  • een uitstekend secundair arbeidsvoorwaardenpakket;
  • uitgebreide opleiding- en ontwikkelingsmogelijkheden;
  • prettige informele werksfeer in een financieel gezonde organisatie

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Andere banen die je misschien leuk vindt